在imToken最新的2.0版本里,获取用户所给出的反馈乃是优化钱包体验的关键所在环节。身为长期进行使用的老用户,我摸索出了几个颇具效果的反馈渠道,这些渠道能够帮你将使用期间所出现的问题或者建议直接传递给开发团队,进而让钱包变得更加顺手些。
存在于 APP 内部的最直接反馈路径,待你打开 imToken 2.0 这款应用程序,点击右下角“我的”选项之后,便可进入“帮助中心”页面,于该页面,你不但能查阅各类常见问题,并且在页面底部通常设有“提交反馈”或“联系客服”入口,当你提交反馈时,要尽量详细描述操作步骤、所使用设备型号并提供相关截图,这样技术团队就能快速定位问题所在。
参与加入官方社群这种行为能够让反馈情况变得更具即时性,imToken在海外存在着活跃度较高的Discord社群,对于使用中文的用户来讲,可以留意关注官方公众号,或者进到其社群公告中间所提到推荐的微信群里,在这些社区范围之内,管理员会按照固定时间去收集用户给出的意见,你也能够跟其他具备资深程度的用户交流探讨使用技巧,通过这么做来检验自己所碰到的问题是不是属于共性方面的问题。

经由参与官方社群,用户能更高效地来反馈问题。针对中文用户,imToken在海外的Discord社群活跃度是颇高的,既能够关注官方公众号,又能够加入社群公告所推荐的微信群里。在这些社区当中,管理员会规律性地去收集用户意见,而且用户可以与其他资深用户交流使用技巧,进而判断自己所碰到的问题是不是普遍存在的共性之问题。
在应用商店里,评论属于公开的反馈之地,不管是苹果App Store,还是各大安卓市场,开发者都能看到你的评分与评论,要是碰到钱包安全或者资产显示方面存在问题,优先建议通过APP内的反馈渠道去往反馈,如此处理速度是最快的。
当你运用 imToken 2.0 的期间,哪一个功能是你最为期望得到改进的呢?又或者,你遭遇过什么样的困惑呢?欢迎于评论区留下话语进行交流。
