使用imToken 2.0国际版之际碰到问题要去寻求客服支持，好多用户的第一反应是到处去找联系方式，实际上最直接且有效的途径就在APP内部，我身为长期使用数字钱包的从业者哩，今儿分享三个最为实用的官方支持渠道。
APP内置客服系统是首选
翻开imToken 2.0国际版，点下右下角“我的”进到个人页面里头，挑出“帮助中心”。这儿汇聚着常见问题的求解办法，像转账失败、DApp连接这类状况。要是没能解决掉，页面底边有“联系客服”按钮，递交问题之后一般24小时内会接到邮件回复。留意描述问题辰尽量给出交易哈希抑或截图，能够大幅提升处理效率。
官方社群获取实时帮助
于帮助中心之页面，能寻觅到官方Telegram群组之入口。加入之后借英文搜寻关键词，诸多问题已然有讨论。若有提问需求，恭谨描述问题并且附上相关信息，群内管理员同资深用户会予以协助。谨记莫要透露私钥或者密码，官方人员绝对不会主动索要这些信息。
邮件支持需规范填写
要是选择把邮件发到官方支持邮箱那儿，那就在标题这儿简单扼要地归纳一下问题的类型，在正文当中详细地去叙述操作的步骤、错误的提示并且附上截图。邮件发送出去之后要耐着性子去等待，连续发送反倒会让处理的进度被延迟。海外团队的工作时间是UTC+8 10:00-19:00，遇到紧急情况优先采用APP内的渠道。
你于使用imToken之际遭遇过的最为棘手的问题究竟是什么呢，欢迎于评论区展开交流，我会竭尽全力来协助予以解答。
